Opțiuni de livrare:

1. Livrarea la un punct de ridicare (Pick-up Point)

Timp estimat livrare: 2 zile lucrătoare.

• Procesul de comandă: Clientul plasează comanda online și alege opțiunea de livrare la un punct de ridicare.
• Selecția punctului de ridicare: Clientul selectează un punct pick-up din lista punctelor disponibile ale partenerilor Packeta.
• Procesare și expediere: Comanda este procesată și expediată către punctul de ridicare selectat.
• Notificare: Clientul primește o notificare și un cod unic prin SMS atunci când coletul a ajuns la punctul de ridicare.
• Ridicarea coletului: Clientul merge la punctul de ridicare, prezintă codul primit prin SMS și ridică pachetul.

2. Livrarea la domiciliu

Timp estimat livrare: 2 zile lucrătoare.

• Procesul de comandă: Clientul plasează comanda online și alege opțiunea de livrare la domiciliu.
• Adresa de livrare: Clientul introduce adresa de livrare dorită în detaliile comenzii.
• Procesare și expediere: Comanda este procesată și expediată către adresa menționată.
• Notificare: Clientul primește notificări prin SMS despre statusul comenzii și timpul estimat de livrare.
• Livrarea coletului: Curierul livrează coletul direct la adresa specificată de client.
• Timp estimat livrare: 2 zile lucrătoare.

Dacă doriți să schimbați data sau adresa de livrare, puteți contacta Packeta la numărul de telefon: +40 316 300 402.

Livrarea standard este GRATUITĂ atât timp cât valoarea totală a articolelor comandate este de peste 300 Lei.

Clientul este responsabil pentru costurile de transport aferente returului, cu excepția cazurilor în care produsele au fost livrate greșit sau prezintă defecte.